Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026

XMORENIUM-NERO gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire al cliente un’esperienza d’acquisto personalizzata (i “Servizi”). XMORENIUM-NERO si basa su Shopify, che ci consente di fornire tali Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo dati personali quando visiti il sito web, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure comunichi con noi.

In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale in relazione alla raccolta, al trattamento e alla condivisione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, confermi di aver letto questa Informativa e di accettare la raccolta, l’utilizzo e la condivisione dei tuoi dati come qui descritto.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano una persona o che possono essere direttamente associate a una persona. I dati personali non comprendono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire l’identificazione o l’associazione alla persona interessata.

A seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dati finanziari, inclusi numeri di carte di credito o debito, dati relativi a conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.

Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando comunichi con noi, ad esempio inviando una richiesta al servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Informazioni sull’utilizzo, incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, anche su come e quando utilizzi o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, accedi ai Servizi, li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.

Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi, visiti il nostro sito web oppure tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi, quando incarichiamo tali fornitori di attivare determinate tecnologie e quando essi raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.

Dai nostri partner e da altri fornitori terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi.
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò include, tra l’altro, l’esecuzione del contratto con te, l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, la memorizzazione delle impostazioni e degli articoli di tuo interesse, l’invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, manutenzione e gestione dell’account, l’organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un’esperienza d’acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può includere anche l’utilizzo dei dati personali per adattare e migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità.
Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti online annunci relativi a prodotti o servizi, anche sulla base degli articoli acquistati in precedenza, inseriti nel carrello o di altre attività relative ai Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi.
Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o adottare misure contro attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altre persone.

Comunicazione con te.
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il rapporto commerciale con te.

Motivi legali.
Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali legittimi, incluse richieste da parte di autorità giudiziarie o di controllo, per partecipare a indagini civili, controversie potenziali o concrete o altri procedimenti contraddittori, nonché per indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche e farli rispettare.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per finalità legittime conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano Servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.

Con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing e mostrano pubblicità. Utilizziamo ad esempio Shopify per supportare pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per finalità di pubblicità mirata e marketing basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web.

Quando ci chiedi o ci autorizzi in altro modo a condividere determinate informazioni con terzi, ad esempio per consegnarti prodotti o quando utilizzi widget di social media o integrazioni di login.

Con società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo aziendale.

In relazione a operazioni societarie come fusioni o procedure d’insolvenza, per adempiere obblighi di legge, inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili, per far rispettare condizioni di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. I dati che trasmetti tramite i Servizi vengono condivisi con Shopify e con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello di residenza, al fine di fornirti e migliorare i Servizi.

Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre determinate funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro shop, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti tramite le tue interazioni con il nostro shop, con altri commercianti e con Shopify.

In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti in merito all’utilizzo dei dati personali per tali finalità.

Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti web che non sono affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy, le politiche di sicurezza e le condizioni generali.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme terze.

L’inclusione di tali link non implica che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i relativi proprietari o gestori, salvo diversa indicazione espressa nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nel Paese di riferimento.

Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver “condiviso” o “venduto” dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni, secondo la definizione di tali termini nel diritto applicabile.

Sicurezza e conservazione dei dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e pertanto non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, anche le informazioni che ci invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio dalla necessità di gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue possibilità

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/informazione.
Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione.
Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica.
Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.

Diritto alla portabilità dei dati.
Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne la trasmissione a terzi in determinate circostanze e con determinate eccezioni.

Gestione delle preferenze di comunicazione.
Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di tali e-mail utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione contenuta nelle nostre comunicazioni. Anche in caso di disiscrizione, potremo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla normativa locale, puoi inoltre esercitare i seguenti diritti:

Diritto di opposizione e diritto alla limitazione del trattamento.
Potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.

Revoca del consenso.
Qualora il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare tali diritti, se previsto nei Servizi, oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili all’indirizzo https://privacy.shopify.com/en.

L’esercizio di tali diritti non comporta alcuno svantaggio per te. Nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste.

In conformità alla normativa applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo la prova dell’autorizzazione ad agire per tuo conto. Potrebbe inoltre essere necessario che tu confermi direttamente la tua identità nei nostri confronti. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami relativi al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito.

A seconda del luogo in cui risiedi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Per lo Spazio Economico Europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, modificheremo di conseguenza la data dell’“Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatto

Per domande relative alle nostre pratiche in materia di protezione dei dati o alla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a te spettanti, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo service@xmorenium.de oppure per posta al seguente indirizzo:

Nassauische Straße 16 A
10717 Berlino
Germania

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.